Online помощник малому бизнесу
нотариусам, адвокатам, судебным
исполнителям, физическим лицам
+7-701-512-64-84
+7 707-512-64-84

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

Основные понятия
«Оферта» -  публичное предложение Исполнителя, адресованное любому физическому/юридическому  лицу, заключить с ним договор на оказание Услуг (далее — «Договор») на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения
Акцепт – полное принятия Пользователем условий Соглашения
Посетитель Сайта — физическое лицо, посетившее сайт http://www.bgov.kz, без цели размещения Заявки на получение Услуги.
Пользователь — физическое лицо, посетитель Сайта, принимающий условия настоящего Соглашения и желающий разместить Заявку на получение услуги или получение он-лайн консультации на сайте http://www.bgov.kz.
Услугополучатель — Пользователь, разместивший Заявку на получение Услуги и/или он-лайн консультации с целью получения определенной Услуги или он-лайн консультации.
Исполнитель  — ТОО "Компания АКЗАР", Республика Казахстан
Сайт — www.bgov.kz
Услуга —деятельность Исполнителя по выполнению Заявки Услугополучателя или предоставление услуг  он-лайн консалтинга
Заявка — должным образом оформленный запрос Услугополучателя на приобретение Услуги или получение он-лайн консультации,  выбранных на Сайте.

1. Общие положения
1.1. Исполнитель осуществляет оказание Услуги, предоставление он-лайн консультации, регистрации, сдачи налоговых отчетов, другие услуги в онлайн режиме через сайт.
1.2. Оставляя Заявку на получение Услуги, Пользователь соглашается с условиями оказания Услуги,  изложенными ниже (далее – Условия оказания Услуг и предоставления он-лайн консультации). В случае несогласия с настоящим Пользовательским соглашением (далее - Соглашение) Пользователь обязан немедленно прекратить использование сервиса и покинуть сайт http://www.bgov.kz.
1.3. Настоящие Условия оказания Услуг, предоставления он-лайн консультации, другие онлайн услуг, а также информация об Услуге, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст. 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан.
1.4. Соглашение может быть изменено Исполнителем в одностороннем порядке без уведомления Пользователя/Услугополучателя. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее опубликования на Сайте, если иное не предусмотрено условиями настоящего Соглашения.
1.5. Соглашение вступает в силу с момента регистрации Пользователя на Сайте.
Сообщая Провайдеру свой e-mail и номер телефона, Посетитель Сайта/Пользователь/Услугополучатель дает согласие на использование указанных средств связи Провайдером, а также третьими лицами, привлекаемыми Провайдером для целей выполнения обязательств по настоящему Соглашению перед Посетителями Сайта/Пользователями/Услугополучателями, в целях осуществления рассылок рекламного и информационного характера, содержащих информацию об Акциях, предстоящих и действующих акциях и иных мероприятиях Провайдера, о передаче заявки на исполнение, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств Услугополучателем в рамках настоящего Соглашения.

2. Предмет соглашения
2.1. Предметом настоящего Соглашения является предоставление возможности Пользователю приобретать для личного, семейного, домашнего и иного пользования, для осуществления предпринимательской деятельности, Услуги, виды он-лайн услуг, представленные на сайте: http://www.bgov.kz.
2.2. Данное Соглашение распространяется на все виды услуг, представленных на Сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют на сайте.

3. Регистрация на Сайте
3.1. Регистрация на Сайте осуществляется с момента подачи заявки
3.2. Провайдер/Исполнитель не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при регистрации.
3.3. Пользователь обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные им при регистрации. В случае возникновения у Пользователя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами/ Пользователь обязуется незамедлительно самостоятельно сменить указанный ранее пароль, на новый.

4. Услуга и порядок оформления Заявки
4.1. Исполнитель обеспечивает возможность оказания Услуги, представления он-лайн консультации, услуг, представленных на Сайте. Услуги представленные на сайте по описанию / характеристикам не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. Для уточнения информации по Услуге Услугополучатель должен обратиться в Службу поддержки клиентов по указанным на Сайте контактам. Обновление информации, представленной на Сайте, производится каждые 24 часа.
4.2. В случае не оказания, не исполнения, не представления информации для надлежащего исполнения услуги Исполнителем, последний вправе исключить указанную Услугу из Заявки / аннулировать Заявку Услугополучателя, уведомив об этом Услугополучателя путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Услугополучателя при регистрации, либо по телефонной связи.
4.3. В случае аннуляции полностью либо частично предоплаченного Заявки, стоимость аннулированной Услуги возвращается Исполнителем Услугополучателем способом, которым Услуга была оплачена, или иным способом, указанным в настоящем Соглашении, по выбору Услугополучателя.
4.4. Исполнитель вправе отказать Услугополучателю в приемке Заявки к исполнению, в случае если ранее Услугополучатель отказался от приемки оказанной Услуги или произвел возврат результата оказанной Услуги течение 5 дней и более одного раза, указав причины, не связанные с наличием недостатков в оказанных Услугах.
4.5. Провайдер ведет статистику выкупленных Услугополучателем заявок.
4.6. Заявка Услугополучателя оформляется в соответствии с процедурами, указанными на Сайте по адресу: http://www.bgov.kz .
4.7. Услугополучатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Исполнителем своих обязательств перед Услугополучателем.
4.8. После оформления Заявки на Сайте, Услугополучателю предоставляется информация о предполагаемой дате оказания Услуги, путем направления Исполнителем электронного сообщения по электронному адресу, указанному Услугополучателем при регистрации, или по телефону. Менеджер, обслуживающий данную Заявку, уточняет детали Заявки, согласовывает дату оказания Услуги, которая зависит от возможности оказания заказанной Заявки и времени, необходимого для обработки и исполнения Заявки.
4.9. Ожидаемая дата оказания исполнения Заявки сообщается Услугополучателю менеджером, обслуживающим Заявку, по электронной почте или при контрольном звонке Услугополучателю.
4.10. Общение Пользователя/Услугополучателя с менеджерами и иными представителями Исполнителя должно строиться на принципах общепринятой морали и коммуникационного этикета. Строго запрещено использование нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, а также угроз и шантажа, в независимости от того, в каком виде и кому они были адресованы.

5. Исполнение, оказание Услуги
5.1. Способы, а также примерные сроки исполнения/оказания Услуги указаны на Сайте по адресу www.bgov.kz
5.2. Территория оказания Услуг, представленных на Сайте, ограничена пределами Республики Казахстан.
5.3. Задержки в оказании/исполнении возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Исполнителя.

6. Оплата Услуги
6.1. Все расчеты между Сторонами осуществляются в тенге. Цена Услуги указывается в тенге РК и включает в себя НДС.
6.2. Цена за Услугу указывается на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного Услугополучателем Услуги, Исполнитель информирует об этом Услугополучателя, для подтверждения последним Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Услугополучателем, данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Исполнитель возвращает Услугополучателю оплаченную за Заказ сумму, в порядке, предусмотренном настоящим Соглашением.
6.3. Цена за услугу на Сайте может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный услугополучателем по заявке изменению не подлежит.
6.4. Способы оплаты товара указаны на сайте www.bgov.kz.
6.5. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт:Qiwi терминалов
6.5.1. В соответствии с Правилами выпуска и использования платежных карт в Республике Казахстан, утвержденными Постановлением Правления Национального Банка Республики Казахстан от 24 августа 2000 года № 331, операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.
6.5.2. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции.
6.6. Исполнитель вправе предоставлять скидки на Услуги и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления указаны на Сайте и могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке.

7. Ответственность
7.1. За неисполнение и/или ненадлежащее исполнение Сторонами принятых на себя по настоящему Договору обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РК.

8. Конфиденциальность и защита информации, предоставляемой Пользователем/Услугополучателем
8.1. Персональные данные Пользователя/Услугополучателем обрабатываются в соответствии c Законом РК от 21.05.2013 г. №94-V «О персональных данных и их защите» и Политикой конфиденциальности Продавца.
8.2. При регистрации на Сайте, Пользователь предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, контактный номер телефона, адрес электронной почты, ключ ЭЦП
8.3. Принимая условия настоящего Соглашения, Посетитель/Пользователь/Услугополучатель дает согласие на сбор и обработку своих персональных данных Исполнителем, в том числе и в целях продвижения Исполнителем услуг, а также передачу персональных данных третьим лицам, привлеченным Исполнителем для выполнения обязательств перед Посетителем Сайта/Пользователем/ Услугополучателем в рамках настоящего Соглашения.
8.4. Исполнитель использует персональные данные Пользователя/Услугополучателя:
  • для регистрации Пользователя на Сайте;
  • для выполнения своих обязательств перед Пользователем/Услугополучателем;
  • для оценки и анализа работы Сайта;
  • для определения победителя в акциях, проводимых Исполнителем(в случае проведения таковых).
8.4.1. Исполнитель имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Пользователя/Услугополучателя с его согласия. Пользователь/Услугополучатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа. Сервисные сообщения, информирующие Пользователя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Пользователем.
8.5. Исполнитель получает информацию об IP-адресе посетителя Сайта www.bgov.kz. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
8.6. Исполнитель не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем/Услугополучателем на Сайте в общедоступной форме.
8.7. Исполнитель вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем / Услугополучателем. При этом Исполнитель обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов.

9. Дополнительные условия
9.1. Исполнитель не вправе каким-либо способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Услугополучателем, третьим лицам.
9.2. Сайт и предоставляемые сервисы могут быть временно недоступны, частично или полностью, по причине проведения профилактических или иных работ, а также по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Исполнителя имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Пользователей или без такового.
9.3. К отношениям между Пользователем и Исполнителем применяются положения законодательства Республики Казахстан.
9.4. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя он должен обратиться к Исполнителю по контактным данным, указанным на сайте. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при не достижении соглашения, спор будет передан на рассмотрение в судебные органы в соответствии с действующим законодательством РК.
9.5. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Соглашения не влечет за собой недействительность остальных положений.